Spinstein Casino starter et stort tilbakemeldingsprogram for det norske markedet spin-stein.eu. Meningen er å la spillerne selv medvirke til å utforme kasinoet. Ved å høre direkte til brukerne ønsker de å fatte hva nordmenn vil ha, og deretter forbedre tjenesten etter disse ønskene.
Spinstein Casino understreker at all tilbakemelding håndteres med høyt personvern. Det er valgfritt å delta, og all data blir anonym før den analyseres. Brukernes sikkerhet er fundamentet for hele prosjektet.
Kasinoet overholder norske og europeiske lover for personopplysninger, GDPR. Spillere kan komme med tilbakemeldinger med trygghet for at informasjonen deres ivaretas og ikke anvendt til noe annet.
Spinstein Casino utfører noe spesielt. I stedet for å utelukkende sende ut informasjon, spør de nå norske spillere om å gi innspill. Dette er ikke bare en spørreundersøkelse. Det er en strategi for å samhandle med kundene over en lengre periode.
Programmet skal identifisere hva som er karakteristisk for Norge. Kasinoet er klar over at norske spillere har konkrete krav til beskyttelse, spill og brukervennlig bruk. Disse kravene skal de få kjennskap til direkte.
For å belønne for tiden og innsatsen, gir Spinstein Casino noen belønninger til de som deltar. Dette er ikke for å oppnå gode tilbakemeldinger, men som en hyggelig gest. Belønningene kan være bonuspoeng eller små premier.
https://data-api.marketindex.com.au/api/v1/announcements/XASX:CSL:3A601339/pdf/inline/csl-notice-of-meeting-and-shareholder-pack-2022 Likevel er nok hovedmotivasjonen for mange at de får påvirke sin egen spillehverdag. Det å bli lyttet til, og så se at ideene sine vises på siden man bruker, det har en nytte i seg selv.
Alle som har en konto hos Spinstein Casino kan lett være med. De fleste får en invitasjon i kontoen sin eller på e-post. Du kan også selv gå inn under “Min Konto” på nettsiden for å se hva som er mulig.
Du velger selv hvor mye du vil involvere deg. Noen deltar på en kort spørreundersøkelse en gang i blant. Andre registrerer seg til mer omfattende samtaler. Alle tilbakemeldinger, store som små, blir betraktet som viktige.
Dersom du har en konto, finner du alle mulighetene under brukerprofilen din på Spinstein Casino. Du kan også få en e-post med forespørsel til en spesifikk undersøkelse. Alt ligger på den felles plattformen du alt kjenner.
Neida. Spinstein Casino vil svært gjerne høre fra enhver, enten du nylig har startet eller har deltatt i mange år. Synspunkter fra ulike brukere er avgjørende for å utvikle en plattform som virker for hele det norske markedet.
Etter at personlig informasjon er slettet, overføres tilbakemeldingen til teamene som holder på med produkt og brukeropplevelse. Spesifikke forslag vurderes for å bli gjennomført. Monstre i tilbakemeldingene hjelper dem med å beslutte hva de skal jobbe med neste.
Javisst, det kan du. Selv om kasinoet presenterer en beskjeden takk, kan du velge å gi tilbakemelding uten å motta noe som helst. Din viktigste belønning blir da anledningen til å påvirke hva som skjer med kasinoet fremover.
Dette programmet er bare første steg. Spinstein Casino tenker seg en kommunikasjon som foregår over lang tid og forandrer seg etter hvert som markedet utvikler seg. Målet er å bygge en trofast brukergruppe som opplever de har en finger med i spillet.
Denne tilnærmingen å jobbe på vil over tid ikke bare fikse småfeil. Den kan styre kasinoets større retning. En tjeneste som brukerne har utviklet har en tydelig fordel i et konkurranseintensivt marked.
Spinstein Casino har laget flere metoder for brukere å gi fra seg tilbakemeldinger. Alt er integrert i selve kasinoets side og er tilgjengelig for alle som er medlem. De vil gjøre det enkelt og hurtig å være med.
Norge innehar sine egne regler og en unik spillestil. Tilbakemeldinger fra andre land er ofte ikke. Derfor må Spinstein Casino innsikt som er tilpasset nøyaktig til norske forhold.
Denne lokale forståelsen vil endre alt, fra hvordan de henvender seg til kundene til hvilke spilleautomater de selekterer. Nordmenn ønsker ærlighet og trygghet, og det må man merke gjennom hele tjenesten.
Hva kan egentlig skje når spillerne får si sitt? Tilbakemeldingen vil først og fremst handle om brukeropplevelsen og hva som tilbys. Spillernes ideer kan forme kasinoet på måter ingen konsulenter kunne forutsett.
