casinova casino prende spunto da un’idea semplice: il intrattenimento nel gioco online deve essere affidabile e controllato. Le nostre funzionalità di Gioco Responsabile non costituiscono solo un obbligo di legge. Sono risorse pratici, progettati per proteggere concretamente i giocatori italiani. In questa pagina vi mostriamo come funzionano, uno per uno. Descriviamo come usarli per personalizzare l’esperienza di gioco alle vostre esigenze. La nostra guida intende essere chiara e diretta, per darvi tutte le informazioni su soglie, autovalutazioni e autoesclusioni. Tratteremo di ogni aspetto, dalle impostazioni più semplici a quelle più complesse. L’obiettivo è che possediate degli strumenti per sentirvi sempre supportati e al sicuro sulla nostra piattaforma.
In caso di un intervento più deciso, c’è la possibilità dell’autoesclusione. Questo strumento si presenta in due forme. La prima è l’blocco provvisorio solo da Casinova Casino. Puoi attivarla dal vostro account per periodi che vanno da un mese fino a cinque anni. In questo periodo, non potrai accedere al conto gioco e non riceverai comunicazioni promozionali da noi. La seconda opzione è più definitiva: l’adesione al Registro Nazionale degli Utenti di Giochi Pubblici (UNRGP), gestito dall’ADM. L’blocco dal Registro Nazionale è un atto volontario. È anche irrevocabile per la sua durata minima, che oggi è di tre anni. Impedisce di giocare su qualsiasi piattaforma autorizzata in Italia. Facilitiamo la procedura fornendo tutti i link e le informazioni ufficiali per compiere questa azione. Desideriamo dare un supporto chiaro in un momento che comprendiamo essere delicato.
Intendiamo che trovare gli dispositivi di gioco responsabile sia agevole e immediato. Potete accedere a tutte le opzioni in due maniere. Dal vostro account personale, premete sul nome utente e scegliete “Impostazioni Gioco Responsabile”. In alternativa, impiegate il link permanente nel piè di pagina del portale, quello con la scritta “Gioco Responsabile”. Una volta all’interno la sezione specifica, scoprirete un pannello di controllo strutturato. Ogni strumento è illustrato con parole comprensibili. Per impostare un limite, per esemplificazione, è necessario solo scegliere il tipo (deposito, tempo, perdita subita), inserire l’importo o la periodo, e scegliere il periodo di riferimento. Ogni cambiamento viene validata via email, per una tracciabilità totale. Il nostro raccomandazione è di concedervi qualche minuto per visionare queste impostazioni prima di avviare a partecipare. Regolarle è un atto di cautela che traccia i margini di un intrattenimento tranquillo.
La nostra politica di Gioco Responsabile è un documento in evoluzione. La modifichiamo periodicamente per conformarci alle migliori pratiche del comparto e ai mutamenti legislativi. Si fonda su fondamenti di chiarezza, contrasto del danno e coinvolgimento del cliente. Ci impegniamo a formare il nostro personale perché possa riconoscere possibili indizi di gioco eccessivo e proporre una prima indicazione. Destiniamo risorse anche in azioni di comunicazione aziendale per promuovere un messaggio di gioco responsabile. Rifiutiamo con cura qualsiasi comunicazione commerciale che possa essere rivolta a individui vulnerabili o che inciti a partecipare in modo smodato. La vostra facoltà di selezione è un valore imprescindibile. Per noi stessi, nondimeno, deve essere una opzione documentata e tutelata. Misuriamo il nostro raggiungimento non solo dal divertimento che possiamo a proporre, ma dalla competenza di realizzare un contesto dove il gioco continui a essere un hobby gradevole e protetto per ogni cliente in Italia.
Riteniamo che la percezione sia la migliore alleata del cliente. Per questo abbiamo implementato strumenti come il “Reality Check” e una registro delle transazioni molto completa. Il Reality Check è un avviso che potete configurare. Compare a scadenze prestabiliti durante la sessione, per esempio ogni 30 minuti. Questo avviso vi indica da quanto tempo state giocando, quanto sono le vincite e perso in quella determinata sessione, e vi suggerisce a staccare. È uno mezzo facile, ma valido. Contribuisce a preservare la giusta prospettiva ed evita di smarrirsi la percezione del periodo. Contemporaneamente, nella vostra spazio utente potete consultare un riepilogo dettagliato di tutte le attività. Ogni deposito, estrazione, scommessa e vincita è annotata con giorno, orario e importo. Tale archivio vi permette di monitorare le vostre pratiche con esattezza, e di valutare il vostro atteggiamento in modo obiettivo.
Salvaguardare i minori e ottenere la sicurezza dell’account sono per noi priorità fondamentali. Usiamo sistemi obbligatori di verifica dell’età al momento della registrazione. Confrontiamo i dati anagrafici con fonti attendibili per bloccare l’accesso ai minorenni. Suggeriamo inoltre ai genitori e ai tutori di utilizzare software di controllo parentale sui dispositivi condivisi. È importante anche proteggere con attenzione i propri dati di accesso, username e password, e i metodi di pagamento. Per una sicurezza aggiuntiva, offriamo l’autenticazione a due fattori (2FA) per il login. Aggiunge un ulteriore livello di protezione contro accessi non autorizzati. Mantenere riservate le proprie credenziali e scollegarsi dall’account, specialmente su dispositivi pubblici o condivisi, resta una responsabilità personale. Queste misure, messe insieme, creano un ambiente più sicuro per tutti.
L’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) stabilisce regole specifiche per la tutela dei giocatori. Noi di Casinova Casino queste regole le seguiamo, e le rendiamo nostre. La nostra visione pone il benessere del cliente al centro. L’offerta sicura si fonda su tre fondamenta: prevenzione, difesa e sostegno. Prevenire vuol dire informare in modo trasparente sui rischi, sui limiti di deposito e sulle chance di vincita. Proteggere vuol dire mettere a disposizione risorse tecnici che siete in grado di gestire in piena indipendenza. Supportare è il nostro impegno a orientarvi verso assistenze specifici, come il Numero Verde per il Gioco d’Azzardo Patologico 800 558 822, quando serve. Questo modello strutturato è alla base di ogni opzione che incontrate sul sito.
Gli strumenti di autolimitazione sono tra i più utili e diretti che possiate impiegare. Vi permettono di stabilire dei confini monetari e di tempo prima di cominciare a giocare, assistendovi a mantenere il controllo. Nell’area personale del vostro account, nella sezione Gioco Responsabile, potete attivare limiti di deposito diurni, ebdomadari o ogni mese. Una volta impostati, questi limiti sono inderogabili. Non potrete aumentarli prima della scadenza del periodo scelto, un processo che limita le decisioni dettate dall’impulso. Oltre ai depositi, potete fissare limiti di perdita economica e di tempo di gioco. Il sistema vi avviserà quando vi avvicinate alla soglia che avete fissato. Questi strumenti sono flessibili in un aspetto: potete sempre decidere di abbassare un limite o di domandarne l’eliminazione. Per aumentarli, invece, dovete attendere un periodo di attesa imposto, tempo per riflettere alla vostra scelta.
Valutare se il proprio rapporto con il gioco sta cambiando non è sempre facile. Per supportarvi in questa autovalutazione, forniamo un breve questionario anonimo. Si basa su criteri riconosciuti a livello internazionale. Reagendo a domande semplici sul vostro approccio al gioco, otterrete un feedback immediato e privato. Il test non ha valore diagnostico, ma può essere un buon punto di partenza per riflettere. Nella sezione Gioco Responsabile del nostro sito, manteniamo anche un elenco sempre aggiornato di risorse di supporto. Sono senza spese e confidenziali, e lavorano in Italia. Oltre al numero verde nazionale, reperirete i contatti di associazioni locali specializzate e link a siti istituzionali che offrono informazioni e percorsi di aiuto. Il nostro ruolo è fungere da tramite di collegamento sicuro tra voi e gli enti di supporto professionale, se e quando stabilirete di contattarli.
