Digitaalisen viihteen kuuluisi olla kaikkien käyttäjien saatavilla. Kuitenkin pitääkö se paikkansa? Me testasimme spinsy kasino Casinoa suomalaisen kannalta ja panostimme siihen, miten se koetaan näkövammaiselta tai täysin sokealta pelaajalta. Hyödynsimme testissä NVDA:ta, JAWS:ia ja selainten sisäänrakennettuja työkaluja. Tavoitteenamme oli selvittää, onko kasinoa mahdollista pelata ilman hiirtä, millä tasolla pelivalikko ja pelit ja pelit kertovat nykytilastaan, ja kuinka vaivattomasti tilin käyttö ja rahan talletukset hoituvat. Lopputulokset osoittautuivat usealla tavalla yllättäviä, niin hyvässä kuin pahassa. Vertailukohtanamme käytimme WCAG-saavutettavuusohjeita, vaikka ne eivät olekaan pakollisia kasinopeleille. Ne tarjoavat kuitenkin hyvän pohjan kaikelle suunnittelulle.
Online-peleissä eivät sisällä askelmia tai kynnysiä, mutta sähköiset rajoitteet saattavat olla aivan yhtä tukahduttavia. Saavutettavuus ole vain pysyvästi näkövammaisten kysymys. Se asia auttaa myöskin hetkellisesti toipuvia, iäkkäitä pelaajakuntaa ja henkilöitä, joilla on rasittuneet silmiä. Suositukset kuten vaikkapa WCAG eivät ole lakisääteisiä peleille, niinpä merkittävä osa velvollisuutta on palveluiden tuottajille. Hyvä saavutettavuus kohentaa kuitenkin aina jokaisen pelaajien elämystä. Ymmärrettävä arkkitehtuuri ja johdonmukainen selailu helpottavat jokaisen pelaamista. Spinsyn kohdalla halusimme saada selville, onko heidän palvelunsa rakennettu kaikille vai näkökykyisille. Asia ei ole ainoastaan eetiikasta, vaan samalla siitä seikasta, että tämä kasino mahdollisesti löytää lisää asiakkaita.
Perusteet toimivat hyvin, mutta isot ongelmat piilevät itse pelisisällöissä. Tämä on koko alan vaikeus, ei pelkästään Spinsyn. Kehityskohteet ovat ilmeisiä, ja niiden parantaminen edellyttäisi yhteistyötä pelien tarjoajien kanssa. Suurin yksittäinen ongelma on se, että varsinainen pelaaminen jää heikkonäköiselle henkilölle tavoittamattomaksi useimmissa tilanteissa. Tämä rajoittaa alustan hyödyntämistä huomattavasti ja jättää koko käyttäjäsegmentin ilman kokonaisvaltaista kokemusta. Ongelma on syvällä pelien teknologisessa rakenteessa.
Lisäksi havaittu puute kytkeytyy muuttuvaan sisältöön. Kun pelitili muuttuu tai kun uusi ilmoitus tarjous tulee, ruudunlukuohjelma ei välttämättä tunnista päivitystä automaattisesti. Käyttäjä täytyy etsimään tietosisältöä manuaalisesti, usein skannaamalla koko näkymän uudestaan. Tämä katkaisee sujuvan käyttökokemuksen. Tämän lisäksi muutamissa osissa, kuten vaikkapa erikoistarjouksissa, käytettiin liian paljon kuvia ilman tarpeeksi kattavaa selitystekstiä. Tämä johtaa siihen, että informaatiosta vaikeasti saavutettavia. Nämä ovat tyypillisiä puutteita, jotka tarvitsevat tietoista kehitystyötä.
Alku kohtaaminen vastikään avatun kasinon kanssa on monesti ratkaiseva. Spinsyn etusivun päävalikko suoriutui näyttöluentaohjelmalla melko hyvin, vaikka osa kuvakkeista tulkittiin pelkästään “linkiksi”. Rekisteröintilomake oli yksinkertainen. Lomakkeen kentät olivat useimmiten oikein nimetty, niin että ne kykeni täyttämään näppäimistöllä. Tilin luominen sujui vaivatta. Kirjautumisen perään menimme pelaajataloon helposti. Totesimme positiivisena, että tervetuloa-ilmoitukset tulkittiin ääneen automaattisesti. Tämä tarjoaa käyttäjälle heti saatavaa palautetta. Kuitenkin fokuksen hallinta ei kaikissa tilanteissa ollut täysin johdonmukaista. Näppäimistöllä siirryttäessä kohdistus voi hypähdellä odottamattomaan paikkaan, mikä kykenee hämmentää ensikertalaista.
Päävalikko käytti ARIA-merkintöjä. Tämä on nykyaikaista ja auttoi ohjelmaa hahmottamaan, mikä on pääkohta ja mikä osa alavalikko. Enemmistö linkit olivat kuvaavia, kuten “Siirry Live-kasinoon”. Tämä on äärimmäisen tärkeää. Käyttäjä käsittää mihin linkki johtaa, siinä tapauksessa, että ei havaitsisi ympäröivää kuvaa. Nuolinäppäimillä liikkuminen onnistui enimmäkseen hyvin, ja valikon rakenne kävi selväksi.
Vaikeuksia ilmeni alasvetovalikoissa. Muutamissa tapauksissa, silloin kun pyrimme avata pelikategorian, fokus siirtyi sivun pohjalle. Tilanteen selvittäminen tarvitsi Escape-näppäimen tai vastaavan käyttöä. Tämä ei ole mikään este, mutta se viivästyttää toimintaa ja synnyttää turhaa säätöä. Pienikokoisten bugien poistaminen saattaisi alkuaskelista huomattavasti sujuvampia koko joukolle näppäimistökäyttäjille.
Spinsy Casino osoittaa, että perusrakenteessa on panostettu oikeisiin asioihin. Heidän sivustonsa perusosa, kuten navigointi, rekisteröityminen ja rahaliikenne, seuraa hyviä käytäntöjä. Tämä kertoo, että kehittäjät ovat jossain määrin ajatelleet saavutettavuutta. Alla on keskeisimmät vahvuudet, jotka erottavat sen huonommista alustoista. Nämä asiat tarjoavat hyvän pohjan jatkokehitykselle.
Raha-asioiden hoito on oleellinen kohta. Spinsyn kassa-osa oli suunniteltu saavutettavaksi hyvin. Talletuslomakkeiden kentät olivat selvästi nimetty, ja maksutavan valinnan sai valittua näppäimistöllä. Kaikki vahvistusvaiheet ja turvailmoitukset luettiin ääneen, mikä on äärimmäisen tärkeää. Kotiutuspyynnön tekeminen oli vastaavasti yksinkertaista. Asiakastuen live-chat oli käytettävissä näppäimistöllä, mikä on erinomainen juttu. Sähköpostitukeen pääsi vaivattomasti. Yhteenvetona: rahaan liittyvien toimenpiteiden suorittaminen oli varmaa ja omatoimista. Tämä on ehdoton vaatimus hyvälle esteettömyydelle. Se osoittaa, että keskeiset toiminnot on viilattu tarkkaan.
Arvostimme erityisesti sitä, että talletus- ja ja kotiutusvahvistukset esitettiin ääneen selvästi. Tämä pienentää virheiden mahdollisuuksien riskiä ja tarjoaa käyttäjälle varmuutta. Monilla sivuilla nämä tärkeät viestit ovat vain pieniä pop-up-ikkunoita, jotka jäävät helposti näyttöluentaohjelmalta tavoittamatta. Spinsyn toteutustapa tässä on mallikelpoinen. Se näyttää, miten maksuasioiden pitäisi toimia.
Pelivalikossa liikkuminen Tab-näppäimellä oli yllättävän helppoa. Kykenimme hyppimään pelistä toiseen, ja jokaisen pelin nimi ja toimittaja kerrottiin yleensä ääneen. Tämä on suuri etu verrattuna kasinoihin, joissa pelit ovat vain ääneettömiä kuvakkeita. Kun itse peli aukaistiin, homma hankaloitui. Itse pelit, erityisesti kolikkopelit, nojaavat usein Flash- tai HTML5-tekniikoihin, ja niiden saavutettavuus vaihtuu hurjasti. Pelin sisäpuolinen saavutettavuus on yleensä pelintekijän, ei kasinon, vastuulla. Tämä luo kokemuksesta arvaamatonta.
Spinsy Casino tarjoaa ristiriitaisen kokemuksen: helppokäyttöisen rungon ja melkein saavuttamattoman pelisisällön. Heidän vahvat puolensa ovat ilmeisiä ja antavat toivoa siitä, että firmalla on pohjataidot ja tahto parantua. Tulevaisuudessa olisi tärkeää vaatia pelitoimittajia esteettömämpien pelien äärelle ja kehittää joustavien ilmoitusten hallintaa. Kotimaisena kasinona sillä on myös vaihtoehto luoda yhteyttä kotimaisiin näkövammaisjärjestöihin arviointia ja palautetta varten. Tie täyteen saavutettavuuteen on kestävä, mutta Spinsy on tehnyt ensimmäiset tärkeät toimet.
Ei olekaan. Perustoiminnot, tilihallinta ja rahaliikenne ovat hyvin melko toteutettu ja esteettömiä. Varsinaiset pelaaminen, varsinkin peliautomaatit ja livekasinot, on kuitenkin enimmäkseen kuvallista ja hankalaa ruudunlukuohjelmilla. Sivusto on näin ollen osittain saavutettava, vaan todellinen pelaaminen on vähäistä. Tämä on tyypillinen tilanne koko toimialalla.
Testeissämme yhtä lailla ilmainen NVDA että kaupallinen JAWS toimivat yhtä hyvin sivuston perustoiminnoissa. Koska merkittävimmät rajoitukset liittyvät itse peleihin, ohjelman valinnalla on vähän vaikutusta lopulliseen tulokseen. Suosittelemme käyttämään samaa ohjelmaa, johon on oppinut. Perusominaisuudet toimivat molemmilla. Selaimen omat välineet, esimerkiksi ChromeVox, ovat riittäviä perustoimintoihin.
Et valitettavasti. Vaikka päävalikosta ja kassasta selviää näppäimistön avulla, itse pelit vaativat melkein aina hiirtä. Poikkeuksena voivat olla jotkut yksinkertaiset pöytäpelit, joihin pääsee Tab-näppäimellä, vaan tämä on harvinaista. Suurin osa peleistä on suunniteltu hiirellä klikattaviksi.
Asiakaspalvelu oli ystävällinen ja avusti teknisiin ongelmiin. Heidän tietämyksensä helppokäyttöisyyden yksityiskohdista, kuten WCAG-vaatimuksista, vaikutti kuitenkin rajoitetulta. Ongelman ilmoittaminen on kannustettavaa, mutta konkreettisten muutosten toteuttaminen on yleensä hidasta ja vaatii sisäistä päätöstä. Suosittelemme antamaan palautetta selkein esimerkein.
Laajaa vertailututkimusta ei ole. Saavutettavuus on koko alalla haastava aihe. Spinsy on perusrakenteensa ansiosta edellä monista. Yleisesti ottaen kasinot, jotka käyttävät selkeää HTML-koodia ja välttelevät liikaa Flash- tai JavaScript-tehosteita, tarjoavat paremman pohjan esteettömyydelle. Spinsy on tässä mielessä vahvemmalla pohjalla kuin monet vanhat alustat, vaan täysin saavutettavaa pelivalikoimaa ei käytännössä kellään vielä ole.
